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Mi apple pencil 2 me ha arañado la pantalla de mi ipad pro de 2021

Hola, como no indica nada el producto apple pencil, lo he estado utilizando en mi ipad pro de 2021 el de 12”, pues bien ayer lo limpié, por las típicas huellas de los dedos y rastros que deja el apple pencil, pues bien al verlo a trasluz veo que tiene varios arañazos superficiales en la pantalla, en la misma dirección pero es que uno de ellos al pasarle la uña por encima se nota, el ipad es nuevo y apenas tiene uso, pero no veo normal que un producto de un precio tan elevado por su tecnología se arañe con un producto oficial de la marca, necesito alguna solución a esto, gracias

iPad Pro, iPadOS 15

Publicado el 11/10/2021 03:28 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/10/2021 09:29 p. m.

Hola chino20mg,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en los datos proveídos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.




Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.




Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/10/2021 09:29 p. m. en respuesta a chino20mg

Hola chino20mg,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en los datos proveídos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.




Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.




Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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