Estuche airpods no carga

El estuche de carga (segunda generación) de mis airpods, no se carga. La única forma de cargar los audífonos es poniéndolos en la cajita y enchufando el estuche directo a la corriente. Me pasa:

-> si los audífonos llegan el 100% deja de cargar (no empieza la carga del estuche)

-> si los audífonos están cargados y los saco para usar mientras conecto el estuche, éste no se carga

Hace semanas que tengo solo 5% de carga en la caja y no cambia y no me da batería a los airpods, por lo que cada vez que quiero usarlos, debo enchufarlos en la caja.

¿como puedo solucionar esto?