WhatsApp se queda conectando

Question

Nivel 1

9 puntos

WhatsApp se queda conectando

Mi WhatsApp se queda “conectando” aún estando con señal LTE a full y a veces no me llegan los mensajes hasta que abro la aplicación. Solo se corrige encendiendo y apagando el modo avión.

Publicado el 19/10/2021 12:42 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

19/10/2021 02:00 p. m. en respuesta a Yackar

Hola Yackar!!

Con respecto a la conectividad, puede que haya algún problema con los servidores de WhatsApp. Contacta con el soporte técnico de WhatsApp, a ver qué te dicen.

Con respecto a las notificaciones, WhatsApp ha lanzado varias actualizaciones para solucionar el problema de las notificaciones, y ha avisado que cerrar la app de forma forzada puede hacer que no recibas notificaciones.

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 2

Yackar Autor

Nivel 1

9 puntos

19/10/2021 11:12 p. m. en respuesta a santigusa

He intentado todo, de verdad es una verdadera molestia tener que estar usando el modo avión, he tratado todo lo que recomiendas y nada… he llamado al soporte técnico y me dicen que están trabajando en ello, ya que tienen varios reportes y qué hay que esperar el parche para corregir. Este mismo error me salía con iPhone 5s y desde entonces no usé iPhone hasta ahora, que decepción.

Tambien dice todo lo que recomiendas y no soluciona nada, de igual manera, gracias por tu tiempo.

Gestionado por el Moderador.

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Answer 3

Yackar Autor

Nivel 1

9 puntos

20/10/2021 03:53 p. m. en respuesta a santigusa

Llame al soporte técnico de Apple, ya que tengo otros dispositivos y no presentan la falla… ahí me dijeron que tienen varios casos iguales y qué hay que esperar una actualización con un parche para corregirle el error.

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Answer 4

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

20/10/2021 01:44 p. m. en respuesta a Yackar

De nada!! Es un placer charlar contigo 😄

he tratado todo lo que recomiendas y nada

Ok, vaya 😔

he llamado al soporte técnico y me dicen que están trabajando en ello, ya que tienen varios reportes y qué hay que esperar el parche para corregir.

Ok. ¿A qué soporte técnico, al de Apple o al de WhatsApp?.

Saludos!!

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Answer 5

santigusa

Nivel 10

242.825 puntos

21/10/2021 01:55 p. m. en respuesta a Yackar

Ok. Gracias por mantenernos informados de tu caso 👍

Saludos!!

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