Se me dañó un airpod
No quiere funcionar mi airpod derecho
Pregunta marcada como
Hola zulay93,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que está teniendo un inconveniente con uno de sus Airpods, pues no estaría funcionando correctamente.
Primero intente apagando y volviendo a encender el iPhone, Mac o dispositivo con el cual tenga actualmente conectado sus Airpods. Algunas veces el problema podría estar en el dispositivo.
Si lo anterior no funciona, intente restableciendo los Airpods, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro - Soporte técnico de Apple (CL)
Si restableciendo los Airpods tampoco se resuelve el inconveniente, lo mejor sería ponerse en contacto con Apple para que le puedan gestionar una revisión.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información sea de utilidad para resolver su caso, si es así le invito a compartir los resultados con nosotros.
Estaré atento.
Saludos!