No puedo actualizar mis apps
Desde el sábado he tenido este problema que no puedo actualizar mis apps y me pide mi contraseña de iTunes Store, pero ya la he establecido nuevamente, hasta me creé una nueva y no hay solución.
iPhone 11, iOS 15
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola
,un saludo cordial
,Si no puedes descargar o actualizar apps en el
iPhone o iPad
Prueba esto si tienes inconvenientes para actualizar o descargar apps desde App Store
en el iPhone, iPad o iPod touch.
Abrir App Store e iniciar sesión
Si aparece un ícono de cuenta azul en la parte superior de App Store, es posible que no hayas
iniciado sesión. Tócalo e inicia sesión con tu Apple ID. Obtén información sobre qué hacer si
olvidaste tu contraseña.
Obtén información sobre qué hacer si no puedes abrir App Store.
1
Actualizar manualmente la app 2 En App Store, intenta actualizar la app de forma manual.
Comprobar el método de pago
Es posible que necesites tener un método de pago registrado, incluso si la app que quieres
descargar es gratis. Consulta el método de pago que tienes registrado y asegúrate de que no
haya vencido, lo hayan rechazado o dé algún error.
Si no puedes actualizar las apps y ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta está
deshabilitada en App Store, es posible que haya un problema con el método de
pago. Comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
3
Pausar la descarga e iniciarla de nuevo
Cuando mantienes presionada la app desde la pantalla de inicio, puedes ver las opciones
Reanudar descarga, Pausar descarga o Cancelar descarga. Si la descarga de la app está
pausada, toca Reanudar descarga. Si no responde, toca Pausar descarga, mantén presionada la
app de nuevo y toca Reanudar descarga.
4
Reiniciar el dispositivo
,
Reinicia el iPhone o el iPad.
Luego, verifica si puedes descargar o actualizar apps. 5