Error de compra
Tengo un problema a la hora de comprar en iTunes o App Store
me sale el siguiente mensaje de error
Perfil de usuario para usuario:
Jose_SA
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Juanrm,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si estas teniendo inconvenientes descargando o haciendo compras en App Store o iTunes Store, te recomiendo que revises lo siguiente:
- Asegúrate que tu iPhone tenga la versión más reciente instalada.
- Asegúrate de estar conectada a una red estable de internet o si puedes conectarte a otra red.
- Verifica no tener activado "no molestar".
- Revisa tener un método de pago valido.
- Cierra todas las aplicaciones abiertas.
- Asegúrate que tu cuenta esté agregada correctamente( de ser necesario cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en App Store y iTunes Store)
- Reinicia tu equipo.
- Vuelve a intentar.
Te comparto el siguiente enlace de referencia, sigue las instrucciones.
Si no puedes conectarte a App Store, iTunes Store u otros servicios de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, déjanos saber si tienes más preguntas.
Un saludo cordial.