No consigo pasar datos desde Android a Iphone con la App Pasar a IOS

Buenas tardes,

estoy tratando de pasar los datos desde el antiguo Android de mi marido a su nuevo Iphone con la App Pasar a IOS y siguiendo los pasos indicados, pero cuando añado el código, empieza a salir repetidamente una ventana en el Android en la que me pide permiso (de parte de la APP Pasar a IOS) para conectar y desconectar de la red WiFi. Sale como 30 veces?¿?¿?¡¡¡¡¡!!!! y se queda en la pantalla en mensaje de CONECTANDO....

He intentado apagar los dispositivos, pasar a modo AVION y reconectar a Wifi, también he intentado desconectar datos móviles...pero no consigo que funcione...

¿Alguna ayuda?

gracias

iPhone 11

Publicado el 28/10/2021 04:18 a.m.

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3 respuestas

30/10/2021 10:47 a.m. en respuesta a elisa111

Hola elisa111,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para transferir tu información de Android a iPhone, necesitas descargar la app iOS desde tu Android. Ten en cuenta que no todo el contenido es compatible y por lo tanto puede que ciertas cosas no se transfieran.


El enlace siguiente contiene información que te podría ser útil:


Trasladar contenido de Android a iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

2/11/2021 08:45 a.m. en respuesta a elisa111

Hola elisa111,


Gracias por compartir esos detalles con nosotros.


Ya que es necesario saber más información sobre tu caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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