Mi Apple TV no responde, cómo saber si es el control remoto o el aparato?
Cómo puedo saber si mi control remoto sirve o si se descompuso mi Apple TV
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Si el Apple TV no responde, reinícialo desde el control remoto:
- En el Siri Remote (segunda generación) o el Apple TV Remote (segunda generación):* Mantén presionados el botón de volver
y el de TV/centro de control 
. Suéltalos cuando la luz del dispositivo comience a parpadear. - En el Siri Remote (primera generación) o el Apple TV Remote (primera generación):* Mantén presionados el botón Menú y el de TV/centro de control . Suéltalos cuando la luz del dispositivo comience a parpadear.
- En el Apple Remote (de aluminio o blanco): Mantén presionados el botón Menú y el botón hacia abajo. Suéltalos cuando la luz del dispositivo comience a parpadear.
Desconectar el Apple TV
Si el dispositivo no se reinicia tras probar desde el menú Configuración o con el control remoto, desconecta el cable de alimentación del Apple TV. Espera seis segundos y, luego, vuelve a conectarlo.
*El Apple TV 4K y el Apple TV HD se envían con el mismo control remoto a todos los destinos. En países y regiones que admiten Siri, el control remoto se llama Siri Remote. En el resto de los lugares, se llama Apple TV Remote. Siri funcionará con los dos controles remotos siempre y cuando estés en un país o una región en los que esté disponible esa función.
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