Buenas, ayer me robaron el celular y lo marqué como perdido, me estuvieron llegando mensajes de la ubicación y ahora me desapareció de la app encontrar y me llegó este correo de que se desactivó la ubicación. Qué habrá pasado?
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iPhone 11, iOS 15
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
No hay otro servicio de Apple que pueda buscar, seguir o marcar la ubicación del dispositivo. Pero puedes seguir algunos pasos para ayudar a proteger tus datos.
Cambiar la contraseña del ID de Apple
Si usas más de un ID de Apple, deberás cambiar la contraseña de cada ID de Apple.
Cambia la contraseña del ID de Apple.
Cambiar la contraseña de otras cuentas
Cambia las contraseñas de otras cuentas de internet en el dispositivo, como cuentas de correo electrónico, de Facebook y de Twitter.
Informar sobre la pérdida del dispositivo a la policía local
La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo.
Contactar con el operador de telefonía móvil
Si el dispositivo perdido es un iPhone o un iPad con datos móviles, informa a tu operador de telefonía móvil sobre la situación. Solicita al operador que desactive tu cuenta para evitar que se realicen llamadas, se envíen mensajes de texto y se consuman datos. Además, si el dispositivo está cubierto por un plan del operador de telefonía móvil, presenta una reclamación.
Eliminar el dispositivo perdido de la lista de dispositivos de confianza
Ve a appleid.apple.com para eliminar el dispositivo perdido de la lista de dispositivos de confianza.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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iPhone robado
