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Cómo puedo pedir un reembolso por un producto que me cobraron 2 veces??

Cómo puedo pedir un reembolso por un producto que me cobraron 2 veces??

iPad mini 6 Wi-Fi

Publicado el 4/11/2021 12:02 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/11/2021 02:53 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.

Cómo solicitar un reembolso

  1. Ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
  3. Toca o haz clic en Me gustaría.
  4. Selecciona Solicitar un reembolso.

  5. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
  6. Selecciona el artículo o los artículos que compraste y, a continuación, selecciona Enviar.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.

Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.

¿Tienes problemas con una suscripción?

Puedes solicitar un reembolso. También puedes cancelar la suscripción.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/11/2021 02:53 p. m. en respuesta a jesuis

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Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

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Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.

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