Tengo un cobro de Apple bill
Me están cobrando en mi cuenta bancaria Apple bill
iPhone 11 Pro Max, iOS 15
Me están cobrando en mi cuenta bancaria Apple bill
iPhone 11 Pro Max, iOS 15
¡Hola!
Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.
apple.com/bill aparece en el resumen de cuenta cuando compras una app, música, una película u otro contenido de Apple. También aparece cuando se renueva una suscripción y cuando un miembro de la familia compra apps o contenido de Apple.
Cómo ver qué te cobraron
Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
Si aún no puedes identificar el cargo
¿No encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si un miembro de la familia realizó una compra o usó otra cuenta para hacer una compra.
¿Un miembro de la familia realizó una compra?
Si quieres que los niños pidan permiso antes de realizar una compra, activa Solicitar Compra.
¿Compraste algo con otro Apple ID?
Si tienes más de un Apple ID, ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con cada Apple ID que tengas.
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple
Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Espero haya sido de ayuda. Saludos.
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Cómo ver qué te cobraron
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