Hace un tiempo mis dospositivos viejos iphone 5 y iphone 6, dejaron de reconocer el pin de seguridad para desbloquear el telefono, extrañamente yo recuerdo a la perfeccion el pin de seguridad. por donde pudiera recuperar el acceso a mis celulares ya que tengo informacion demasiado importante y las fotos y videos de mi hija en sus primeros años. gracias de antemano!
iPhone 6, iOS 11
Hola blasdiazm,
Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo del cual nos escribes tiene información muy importante acerca de la autenticación de dos factores con tu cuenta.
Verificación en dos pasos de Apple ID
Considera ver esta parte:
¿Qué pasa si olvido la contraseña de mi Apple ID?
Puedes restablecer la contraseña en iforgot.apple.com.
El Soporte técnico de Apple no puede restablecer la contraseña por ti. Para restablecer tu contraseña, debes tener tu clave de recuperación y al menos uno de tus dispositivos de confianza.
Al igual mira este otro recurso que te ayudará.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, déjanos saber si tienes más preguntas.
¡Excelente día, un saludo!
mis iphone no reconocen el pin de seguridad y no puedo desbloquearlos! recuerdo mi pin perfectamente
