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No me aparece mi Apple Tv en el air play para poder duplicar pantalla

No me aparece mi Apple Tv en el air play para poder duplicar pantalla

Publicado el 14/11/2021 01:52 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/11/2021 02:51 p. m.

Hola juanpablo81!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Resolver problemas con AirPlay y duplicación de AirPlay desde el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con AirPlay. Mira la sección:


Prueba estos pasos en primer lugar


Comprueba que el software de tu dispositivo iOS está actualizado.


Comprueba que el software de tu Apple TV está actualizado.


Comprueba que tu dispositivo iOS tiene el Wi-Fi activado.Ve a Ajustes > Wi-Fi en el dispositivo iOS y activa la conexión Wi-Fi.


Conecta todos los dispositivos con AirPlay a la misma red Wi-Fi. Ve a Ajustes > General > Red en el Apple TV para ver la red Wi-Fi a la que está conectado. En el dispositivo iOS, pulsa Ajustes > Wi-Fi y confirma que está en la misma red que el Apple TV.


Con AirPlay P2P, un dispositivo iOS puede transmitir al Apple TV sin unirse primero a la misma red Wi-Fi. Averigua si tu dispositivo iOS puede usar AirPlay P2P.


En esta otra web de Apple: Obtén ayuda con AirPlay y la Duplicación de AirPlay en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, hay más instrucciones para intentar solucionar problemas con el AirPlay en un dispositivo iOS. Mira la sección:


Si se interrumpe la reproducción del contenido o la red es lenta


Si la señal Wi-Fi es débil o un dispositivo cercano (como un microondas o un monitor de bebés) provoca interferencias, sigue estos pasos:


Asegúrate de usar los ajustes recomendados para el router Wi-Fi.


Mueve o apaga otros dispositivos que podrían provocar interferencias.


Si es posible, conecta el Apple TV directamente al router mediante un cable Ethernet, en vez de utilizar la conexión Wi-Fi.


La conexión AirPlay podría interrumpirse al bloquear el dispositivo, ponerlo en reposo o cambiar de aplicación.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

14/11/2021 02:51 p. m. en respuesta a juanpablo81

Hola juanpablo81!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Resolver problemas con AirPlay y duplicación de AirPlay desde el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con AirPlay. Mira la sección:


Prueba estos pasos en primer lugar


Comprueba que el software de tu dispositivo iOS está actualizado.


Comprueba que el software de tu Apple TV está actualizado.


Comprueba que tu dispositivo iOS tiene el Wi-Fi activado.Ve a Ajustes > Wi-Fi en el dispositivo iOS y activa la conexión Wi-Fi.


Conecta todos los dispositivos con AirPlay a la misma red Wi-Fi. Ve a Ajustes > General > Red en el Apple TV para ver la red Wi-Fi a la que está conectado. En el dispositivo iOS, pulsa Ajustes > Wi-Fi y confirma que está en la misma red que el Apple TV.


Con AirPlay P2P, un dispositivo iOS puede transmitir al Apple TV sin unirse primero a la misma red Wi-Fi. Averigua si tu dispositivo iOS puede usar AirPlay P2P.


En esta otra web de Apple: Obtén ayuda con AirPlay y la Duplicación de AirPlay en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, hay más instrucciones para intentar solucionar problemas con el AirPlay en un dispositivo iOS. Mira la sección:


Si se interrumpe la reproducción del contenido o la red es lenta


Si la señal Wi-Fi es débil o un dispositivo cercano (como un microondas o un monitor de bebés) provoca interferencias, sigue estos pasos:


Asegúrate de usar los ajustes recomendados para el router Wi-Fi.


Mueve o apaga otros dispositivos que podrían provocar interferencias.


Si es posible, conecta el Apple TV directamente al router mediante un cable Ethernet, en vez de utilizar la conexión Wi-Fi.


La conexión AirPlay podría interrumpirse al bloquear el dispositivo, ponerlo en reposo o cambiar de aplicación.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

14/11/2021 02:54 p. m. en respuesta a juanpablo81

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Antes de nada, sigue estos pasos

Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda. 

  1. Asegúrate de que tus dispositivos compatibles con AirPlay están encendidos y cerca uno del otro.
  2. Comprueba que los dispositivos estén actualizados con el software más reciente y estén en la misma red wifi. 
  3. Reinicia los dispositivos que quieras usar con AirPlay o la duplicación de pantalla.

Si se te solicita que introduzcas una contraseña, es posible que tengas restricciones activadas o puede que tengas que gestionar los ajustes de la contraseña de AirPlay.

 

¿Sigues necesitando ayuda?

Descubre qué hacer si tienes algún otro problema con AirPlay.

Si la música se detiene de forma inesperada

Si la música se detiene de forma inesperada, utiliza tu dispositivo o Siri para continuar con la reproducción. En algunas situaciones, es posible que la app Casa utilice el HomePod*, el Apple TV o un altavoz compatible con AirPlay como la fuente de audio principal para transmitir música (incluso si el HomePod* o el Apple TV no están reproduciendo música). Es posible que la reproducción se detenga al utilizar Siri en el mismo dispositivo o realizar otra acción. También puedes utilizar un dispositivo iOS o un ordenador con iTunes como fuente de audio para transmitir música de forma manual.

   

Si ves el vídeo pero no escuchas el audio

Si no escuchas el audio al transmitir vídeo desde tu dispositivo iOS o Mac al Apple TV, asegúrate de que el volumen esté activado y no se haya silenciado tanto en el dispositivo iOS como en el televisor o el receptor. 

Si estás transmitiendo vídeo desde un iPhone o un iPad, comprueba el interruptor de timbre/silencio. Si está en silencio, aparecerá una línea naranja. Acciona el interruptor para activar el timbre.

Si sigues sin poder utilizar AirPlay después de probar estos pasos, contacta con Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

No me aparece mi Apple Tv en el air play para poder duplicar pantalla

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