Se presentó un error durante la activación de ¡Message
¿Por qué no puedo activar FaceTime ni ¡Message?
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iPhone XR
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Respuesta mejor clasificada
Buenos días ☀️
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Cuando intentes activar iMessage o FaceTime, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:
- Esperando activación
- Activación incorrecta
- Se presentó un error durante la activación
- Imposible conectarse. Compruebe su conexión de red
- Imposible contactar con el servidor de iMessage. Intenta de nuevo.
Comprobar la configuración del dispositivo
- Asegúrate de estar conectado a una red de datos celulares o de Wi-Fi. Si usas un iPhone, necesitas la mensajería SMS para activar tu número de teléfono con iMessage y FaceTime. Según el operador, es posible que se aplique un cargo por este SMS.
- Ve a Configuración > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria esté configurada correctamente.
Desactivar iMessage y FaceTime y reiniciarlos
- Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
- Ve a Ajustes > FaceTime y desactiva FaceTime.
- Reinicia el dispositivo:
- Vuelve a activar iMessage y FaceTime.
¿Siguen sin activarse después de un día?
La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
- Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS.
- Si usas el iPhone con un operador que no se encuentra en los artículos sobre operadores de telefonía celular, asegúrate de poder enviar y recibir mensajes SMS internacionales.
- Comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Más ayuda
También puedes usar tu dirección de correo electrónico con iMessage y FaceTime. Inicia sesión en la página de la cuenta de tu Apple ID y revisa todas las direcciones de correo electrónico que tienes registradas, incluida la que intentas verificar. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes actualizarla. A continuación, haz clic en Reenviar junto a la dirección de correo electrónico que quieres verificar.
FaceTime no está disponible en todos los países o las regiones.
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Un saludo cordial