Pantalla con extraño tinte de color morado al hacer scroll en iphone 12 pro max

Hola, tengo un problema con el modelo 12 pro max, cuando está en modo obscuro se ve un barrido con tinte morado, esto resulta aun mas notorio cuando el brillo esta a menos de la mitad y se esta en algun lugar con poca luz:



Como dato curioso esto no pasa cuando uso el modo claro. Tengo instalado iOS 15 y he probado con brillo automatico, true tone, restaurandolo de fabrica etc... pero aun asi nada cambia y el problema persiste. Estoy pendiente de cita con servicio tecnico para conocer que dicen al respecto.


¿Queria saber si alguien mas ha notado este problema en su pantalla en los modelos iphone 12 y si lograron solucionarlo o no?


iPhone 12 Pro Max, iOS 15

Publicado el 15/11/2021 05:10 p.m.

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4 respuestas

17/11/2021 10:52 a.m. en respuesta a ViloriaDG

Hola ViloriaDG,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que es necesario investigar con más detalle, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

17/11/2021 12:31 p.m. en respuesta a DavidPerez21

Que miedo! Espero que no me suceda eso, lo raro es que a veces se desaparece esa mancha cuando estoy en lugar mas iluminado. he leído que este y otros defectos lo tienen muchas de las pantallas de estos modelos 12 pero así también hay tantos otros que no tienen este problema o no lo han notado pues se ve en las condiciones que comento bajo el modo obscuro.

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