Hola Buen dia....tengo problemas con la cuenta de appstore en el cell de mi esposa... "***"@uabc.edu.mx me dice que la cuenta esta inactiva y por ende no puedo actualizar ni bajar aplicaciones en el iphone 7 plus, ya no la deja usar nada.
Al momento de ponerle en olvide contraseña para que el sistema me mande a mi correo la opcion de poner nueva contraseña me dice que esta cuenta esta inactiva....
Su apoyo por favor
Saludos
Gestionado por el Moderador.
iPhone 7 Plus
Hola avazquez78x!!
Si en el dispositivo aparece un mensaje que indica que la cuenta se desactivó o deshabilitó en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.
Si ves ese mensaje, no edites ningún dato de la cuenta y contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola avazquez78x!!
Si en el dispositivo aparece un mensaje que indica que la cuenta se desactivó o deshabilitó en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.
Si ves ese mensaje, no edites ningún dato de la cuenta y contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Cuenta inactiva Apple ID
