Esquina superior derecha no detecta el cursor ni acepta el click - Mackbook Pro

Question

Nivel 1

4 puntos

Esquina superior derecha no detecta el cursor ni acepta el click - Mackbook Pro

Buenas tardes, tengo una macbook pro late 2013 y desde hace un tiempo la esquina superior derecha no la puedo acceder con el cursor.

Sí se ve el cursos y puedo moverlo pero no puedo hacer clik en ningún botón o pestaña en el caso de un navegador. Tengo que reducir el tamaño de la ventana para poder hacer click en esa esquina.

MacOS: Big Sur

¿Alguien tuvo este tipo de problema?

Agradezco cualquier sugerencia

MacBook Pro 15″, macOS 11.6

Publicado el 28/11/2021 03:30 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Roxana_C

Community Specialist

30/11/2021 05:23 p. m. en respuesta a hdiglesias

Hola hdiglesias,

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de hardware. En esta situación, te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos te podran ayudar en mejor manera.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 2

hdiglesias Autor

Nivel 1

4 puntos

1/12/2021 06:29 a. m. en respuesta a Roxana_C

Lo raro es que ayer la use, luego de dos días y esa zona funcionaba correctamente. Es como si una ventana invisible se pusiera por encima y por eso no me permite acceder a lo que está por debajo. Sin embargo, ayer pude trabajar bien, así que supongo que hardware no es.

Roxana, de todos modos, muchas gracias por tu respuesta.

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Esquina superior derecha no detecta el cursor ni acepta el click - Mackbook Pro

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