Desde hace más de un año cambié de dispositivo y llevan doce meses cobrándome el seguro de AppleCare+ sin mi consentimiento. En una oportunidad quedaron en llamarme y no lo hicieron. DESEO URGENTEMENTE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN DE APPLECARE+ y hacer un reclamo para el reembolso. Gracias
iPhone 12 Pro
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si pagaste tu plan AppleCare completo por adelantado
Comunícate con el Soporte técnico de Apple para cancelar el plan. Ten a mano uno de los siguientes elementos:
Si cancelas el plan AppleCare dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, obtendrás un reembolso del monto completo, menos el valor de los servicios que ya se hayan brindado.1
Si cancelas el plan AppleCare pasados los 30 días de la fecha de compra, el reembolso abarca un porcentaje de la cobertura del plan AppleCare que no ha caducado, menos el valor de los servicios que ya se hayan brindado.1
1. Las pautas de reembolso pueden variar según tu país, región, estado o provincia. Puedes obtener más información sobre cancelaciones y reembolsos en los términos y condiciones aplicables de AppleCare.
Si pagas una tarifa mensual o anual por tu plan AppleCare
¿Quieres cambiar el método de pago del plan AppleCare? Cambia el método de pago del Apple ID.
¿Quieres cancelar el plan? Puedes cancelar el plan AppleCare en la configuración de la cuenta en tu dispositivo. Si quieres cancelarlo pero no lo ves, finaliza la configuración de tu cuenta. Si ya configuraste la cuenta y sigues sin ver el plan, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si cancelas el plan AppleCare, no podrás renovar la facturación mensual ni la anual2. Si ya no cumples los requisitos para obtener un plan AppleCare, no puedes volver a agregarlo a tu dispositivo.
2. En algunos países y regiones, es posible que tengas la opción de pagar el plan AppleCare de forma mensual o anual. Esta opción no está disponible para todos los planes AppleCare ni para todos los países y regiones.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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Si cancelas el plan AppleCare pasados los 30 días de la fecha de compra, el reembolso abarca un porcentaje de la cobertura del plan AppleCare que no ha caducado, menos el valor de los servicios que ya se hayan brindado.1
1. Las pautas de reembolso pueden variar según tu país, región, estado o provincia. Puedes obtener más información sobre cancelaciones y reembolsos en los términos y condiciones aplicables de AppleCare.
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