Control remoto Apple TV no funciona

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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Obtén más información acerca de qué hacer si el mando no funciona como es debido.

Antes de nada, sigue estos pasos

1. Si tienes un Siri Remote o un Apple TV Remote, cárgalo 30 minutos con el cable de conector Lightning a USB y un cargador de pared. Si tienes un Apple Remote, cambia la pila. 
2. Desconecta el Apple TV de la toma de corriente de la pared. Espera al menos seis segundos y, seguidamente, vuelve a enchufarlo.

Si el mando sigue sin funcionar correctamente, sigue los pasos para tu tipo de mando. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.

1. Apunta con el mando a 8 cm aproximadamente del Apple TV.
2. Mantén pulsados los botones Menú o Retroceder  y “Subir el volumen”  durante cinco segundos.
3. Si se te pide, coloca el mando encima del Apple TV para completar el enlace.

Si sigues necesitando ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial 

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ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

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