hola necesito urgente ayuda

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si la pantalla está en negro o bloqueada

Sigue los pasos correspondientes a tu dispositivo.

En el iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (2.ª generación)

1. Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen.
2. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen.
3. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
4. 
5. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para comprobar el hardware y cargar el teléfono. Puede que tengas que cargarlo durante una hora.
6. Si el teléfono sigue sin encenderse, contacta con el Soporte técnico de Apple.

En el iPhone 7 o iPhone 7 Plus

1. Mantén pulsados el botón lateral y el botón de bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.
2. 
3. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para comprobar el hardware y cargar el teléfono. Puede que tengas que cargarlo durante una hora.
4. Si el teléfono sigue sin encenderse, contacta con el Soporte técnico de Apple.

En el iPhone 6s y modelos anteriores, incluido el iPhone SE (1.ª generación)

1. Mantén pulsados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
2. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para comprobar el hardware y cargar el teléfono. Puede que tengas que cargarlo durante una hora.
3. Si el teléfono sigue sin encenderse, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial