señor soporte, me robaron el celular iphone 6 s y por favor si pueden bloquear todos las informacion. me llamo marcelo cabiche de cuenta "***"@gmail.com - era numero +549"***". ya hice la denuncia de policia. pero no puedo bloquear.
numero serie "***"
IMEI ****** "***"
Espero sus respuestas pronto.
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iPhone 6s, iOS 14
Hola marcelo_2021,
Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español.
Si te han robado tu iPhone, pudieras intentar localizarlo por medio de la app Encontrar si es que activaste la función. Mira este enlace para saber cómo.
Usar la app Encontrar para buscar un dispositivo o artículo perdido
El dispositivo aparecerá dentro de las 24 horas desde la última ves que tuvo conexión a internet. Si es que elegiste notificar cuando haya sido encontrado, recibirás una notificación cuando se conecte otra vez a internet.
Al igual mira este otro enlace.
Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch
La compañía de telefonía pudiera ayudarte con el proceso para bloquear por IMEI el móvil, para eso es posible que te pidan documentación de la compra.
Encontrar el número de serie o IMEI en el iPhone, iPad o iPod touch
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
me robaron mi celular iphone 6 y que tengo que hacer
