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como solicitar reembolso de una app que es un fiasco.Decia version de prueba una semana,la use 1 sola vez,igual me cobraron la suscripción.Como decia que era anual, podia seguir usandola y me volvieron a cobrar. Quiero la devolucion de ambas

Quiero la devolucion de los dos cobros por la App VSCO. es un asco, aunque se pague anual no deja utilizar todos los filtros y dan una supuesta semana de prueba y, aunque la elimine de mi tlf, igual me la cobraron

iPhone SE, iOS 14

Publicado el 8/12/2021 09:35 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/12/2021 10:51 a. m.

Hola dione33


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 


Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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Te dejo el link para que valides la información:   Acerca de la cancelación de una suscripción


¿Hay algún problema con una suscripción?

Puedes solicitar un reembolso. También puedes cancelar la suscripción.


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

8/12/2021 10:51 a. m. en respuesta a dione33

Hola dione33


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 


Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

como solicitar reembolso de una app que es un fiasco.Decia version de prueba una semana,la use 1 sola vez,igual me cobraron la suscripción.Como decia que era anual, podia seguir usandola y me volvieron a cobrar. Quiero la devolucion de ambas

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