Buenas noches, no puedo instalar el software, me podéis ayudar?

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

“Imposible instalar la actualización. La actualización de [software] requiere una conexión de red”.

Prueba a actualizar el dispositivo de nuevo usando la misma red. Si sigue apareciendo uno de estos mensajes, prueba a actualizar tu dispositivo a través de otra red o a actualizarlo con tu ordenador. Si el problema vuelve a aparecer tras intentar actualizar con varias redes, elimina la actualización.

Obtén más información acerca de las actualizaciones de iOS

Si la actualización no finaliza

Durante la instalación de la actualización, la barra de progreso parece moverse lentamente. El tiempo que tarda en completarse una actualización dependerá de su tamaño y de la cantidad de archivos que contiene el dispositivo.

Si realizas la actualización de forma remota, mantén el dispositivo conectado a una fuente de alimentación. Si el dispositivo se queda sin carga, conéctalo a una fuente de alimentación y enciéndelo para que la actualización o restauración se complete.

Descubre qué hacer si iPhone, si iPad o si iPod touch, aparece bloqueado o no se inicia.

Elimina y descarga la actualización de nuevo

Si sigues sin poder instalar la última versión de iOS o iPadOS, prueba a descargar la actualización de nuevo:

1. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del [nombre del dispositivo].
2. Busca la actualización de en la lista de apps.
3. Pulsa la actualización y, a continuación, pulsa Eliminar actualización.
4. Ve a Ajustes > General > Actualización de software y descarga la última actualización.

Si no ves la actualización en la lista de apps o si el problema vuelve a ocurrir, actualiza el dispositivo con tu ordenador usando Finder o iTunes.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial