Problemas con reCAPTCHA

Al introducir los datos de usuario y contraseña en una página web desde Safari 15.1, me pide que pulse sobre la casilla "No soy un robot", al hacerlo aparece un icono de círculo de progreso y se queda bloqueado dando vueltas, no pudiendo hacer login.

Si hago esto mismo pero desde una ventana privada, al pulsar sobre la casilla "No soy un robot", se me abre una pequeña ventana emergente donde debo seleccionar diferentes casillas y si lo hago correctamente, me aparece un tic verde sobre la casilla anterior y ya me permite hacer login. Así funciona correctamente.

He intentado Gestionar datos de sitios web desde Safari > Preferencias > Privacidad pero se queda "Cargando datos de sitios web..." y no carga nada.

Alguna solución?

Muchas gracias por vuestra ayuda.

iMac 27″, macOS 10.13

Publicado el 16/12/2021 04:05 a.m.

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1 respuesta

17/12/2021 12:42 p.m. en respuesta a Pablo_Rod_San

Hola Pablo_Rod_San,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Para empezar, te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de macOS más reciente disponible.


Actualizar macOS en la Mac


SI sigues con problemas, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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