MacBook Pro, problema TouchID.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Intenta utilizar Touch ID después de cada paso:

1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS.
2. Asegúrate de que tanto tus dedos como el sensor Touch ID estén limpios y secos.* Utiliza un paño limpio que no suelte pelusa para limpiar la suciedad o los residuos del sensor Touch ID.
3. Tu dedo debe cubrir el sensor Touch ID por completo. Mientras Touch ID está escaneando, no debes pulsar demasiado rápido ni mover el dedo.
4. Selecciona el menú de Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en “Usuarios y grupos” y, a continuación, haz clic en el candado  para realizar cambios. Haz clic en “Opciones de inicio” y asegúrate de que el inicio de sesión automático está desactivado.
5. Selecciona el menú de Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en “Touch ID” y luego asegúrate de que “Desbloquear el Mac” o “iTunes Store, App Store y Apple Books” estén activados y que hayas añadido una o más huellas digitales.
6. Intenta añadir otra huella digital.
7. Reinicia el Mac.

Si tienes que introducir tu contraseña

La primera vez que inicies sesión tras activar, reiniciar o cerrar sesión en el Mac, introduce tu contraseña de forma manual para iniciar sesión. Después de eso, podrás usar Touch ID para iniciar sesión.

Además, es posible que tengas que introducir tu contraseña en lugar de usar Touch ID en estas situaciones:

• No se reconoce tu huella al quinto intento consecutivo
• No has desbloqueado el dispositivo en más de 48 horas 
• Intentas cambiar los ajustes en el panel Touch ID de Preferencias del Sistema

* La humedad, las lociones, el sudor, los aceites, los cortes o la sequedad de la piel podrían afectar al reconocimiento de la huella. De la misma forma, algunas actividades también pueden afectar a la función de reconocimiento, como el ejercicio físico, la ducha, la natación, la cocina y otras situaciones o cambios que afecten a la calidad de la huella.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial