Problema wallet
¿Por qué no puedo introducir en wallet la tarjeta visa prepago de ibercaja banco?
Pregunta marcada como
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Intentar añadir una tarjeta
Después de cada paso, comprueba si puedes añadir tu tarjeta a Wallet:
- Asegúrate de estar en un país o una región admitidos.
- Reinicia el iPhone, iPad, Apple Watch o el Mac.
- Actualiza a la versión más reciente de iOS, watchOS o macOS.
Si sigues sin poder añadir la tarjeta, contacta con tu banco o con la entidad emisora de la tarjeta para obtener ayuda.
Es posible que se te solicite que descargues la app de tu banco o de la entidad emisora de la tarjeta para añadir una tarjeta a Wallet. En China continental, es posible que debas crear o actualizar una contraseña de seis dígitos.
Cómo añadir manualmente una tarjeta a Wallet
- Abre la app Wallet en el iPhone y pulsa el botón Añadir
. - Pulsa Continuar y, a continuación, pulsa Introducir los datos manualmente.
- Introduce la información de tu tarjeta y pulsa Siguiente.
- Facilita la información solicitada.
Si falta el botón (+) en Wallet
Si no ves el botón al abrir la app Wallet, es posible que tu dispositivo esté configurado en la región incorrecta. Primero, comprueba si estás en alguno de los países o regiones que admiten Apple Pay. Luego, sigue estos pasos para configurar la región en tu dispositivo:
En el iPhone o el iPad
- Abre Ajustes y pulsa General.
- Pulsa Idioma y región y después pulsa Región.
- Selecciona tu región y, por último, pulsa OK.
En el Apple Watch
- Abre la app Watch del iPhone.
- Pulsa la pestaña Mi reloj y luego pulsa General.
- Pulsa Idioma y región y después pulsa Región.
- Selecciona tu región.
En un MacBook Pro con Touch ID
- Abre el menú Apple .
- Haz clic en Idioma y región y después comprueba la región.*
*No se puede añadir Apple Cash al Mac.
Después de seguir estos pasos, abre la app Wallet y busca el botón . Si todavía no está, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial