Hola! Tengo un iPhone 11, ayer lo sumergí por primera vez (por accidente por que tenia en el bolsillo cuando me metí en la piscina), en el momento no presentó problemas pero luego ambas cámaras quedaron empañadas junto con otro desperfectos como subirse el volumen solo, ponerse en silencio y hasta apagarse; es realmente este iPhone a prueba de agua? daño está dentro de la garantía?
iPhone 11
¡Hola!
Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.
Los iPhone tienen certificación IP68 que les otorga resistencia al agua y presión, en el caso de tu iPhone hasta 4 metros por 30 min. Sin embargo muchos factores pueden afectar la resistencia al agua y al polvo, entre ella el uso y el tiempo del dispositivo.
Puedes seguir las siguientes recomendaciones:
¿Qué debo hacer si el iPhone se moja?
Asegúrate de que el iPhone esté seco antes de abrir la bandeja SIM.
Para secar el iPhone, dale un golpe suave con la mano con el conector Lightning mirando hacia abajo para quitar el exceso de líquido. Deja el iPhone en un lugar seco con un poco de corriente de aire. Colocar el iPhone frente a un ventilador que le dé aire frío directamente al conector Lightning puede ayudar con el proceso de secado.
No seques el iPhone con una fuente de calor externa ni le insertes un objeto extraño en el conector Lightning, como un hisopo o una servilleta de papel.
Si continúas con el problema te recomiendo que contactes al Soporte de Apple aqui: https://getsupport.apple.com para que puedas agendar una visita a un centro de reparación y poder ver las opciones de reparación disponibles.
Tip personal: la humedad generalmente puede resolverse al poner el iPhone en arroz seco y cubrirlo por completo con el dispositivo apagado. Inténtalo antes de llevarlo a servicio, puede funcionar ya que el arroz es excelente para remover la humedad.
Quedo pendiente.
Saludos,
Rodrigo
¡Hola!
Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.
Los iPhone tienen certificación IP68 que les otorga resistencia al agua y presión, en el caso de tu iPhone hasta 4 metros por 30 min. Sin embargo muchos factores pueden afectar la resistencia al agua y al polvo, entre ella el uso y el tiempo del dispositivo.
Puedes seguir las siguientes recomendaciones:
¿Qué debo hacer si el iPhone se moja?
Asegúrate de que el iPhone esté seco antes de abrir la bandeja SIM.
Para secar el iPhone, dale un golpe suave con la mano con el conector Lightning mirando hacia abajo para quitar el exceso de líquido. Deja el iPhone en un lugar seco con un poco de corriente de aire. Colocar el iPhone frente a un ventilador que le dé aire frío directamente al conector Lightning puede ayudar con el proceso de secado.
No seques el iPhone con una fuente de calor externa ni le insertes un objeto extraño en el conector Lightning, como un hisopo o una servilleta de papel.
Si continúas con el problema te recomiendo que contactes al Soporte de Apple aqui: https://getsupport.apple.com para que puedas agendar una visita a un centro de reparación y poder ver las opciones de reparación disponibles.
Tip personal: la humedad generalmente puede resolverse al poner el iPhone en arroz seco y cubrirlo por completo con el dispositivo apagado. Inténtalo antes de llevarlo a servicio, puede funcionar ya que el arroz es excelente para remover la humedad.
Quedo pendiente.
Saludos,
Rodrigo
IPhone 11 a prueba de agua?
