Los bordes del iphone 13 pro Max se rayan

Buenas quería comentar lo que me está sucediendo con mi iphone a ver si otros usuarios les ha pasado y si hay solución, el día 3 del pasado mes de Diciembre compre un iphone 13 pro Max nada más sacarlo de la caja en la misma tienda me pusieron su cristal y su funda. Ala semana o así decido cambiar la funda ya que adquirí una nueva y limpio mi teléfono para colocar la nueva limpiándolo observo que el marco tiene unos rayas de primeras pienso que es posible por la funda y que limpiándolo se iba. Pero lejos de la realidad no se fueron al limpiarlo. No se si apple se hace responsable de esto, nose si es que me vino así y como le coloqué directamente la funda no me di cuenta o simplemente es un fallo de fábrica. En casa de no hacerse responsable apple sabéis de algún producto que pueda quitarlas ya que son pocas y muy sutiles pienso que con algún pulidor se irían fáciles pero al ser el modelo azul sierra no se que cual usar. Mil gracias por vuestra ayuda!!

Publicado el 1/01/2022 05:17 p.m.

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3/01/2022 11:09 a.m. en respuesta a Luisettecruces

Hola Luisettecruces,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Puede ser que tu dispositivo necesite un diagnostico, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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