Resulta que tengo un iPhone 12 pro con iOS 15.2 y un mac con el Capitan e iTunes 12.8.2.3. Cuando compré el iPhone en septiembre se conectaba a iTunes, pero desde el cambio a iOS 15 no lo hace.
He comprobado que otro iPhone con IOS 14.8 se conecta perfectamente. Creo que hay algo en iOS 15 que es incompatible pero en el soporte de Apple no lo aclaran.
A mi no me importaría pasar a IOS 14 pero no me dan opciones. En fin, muy mal.
iPhone 12 Pro, iOS 15
Hacer un downgrade de iOS 15 a iOS 14 no se puede hacer , primero apple dejo de firmar los ipsw para downgrade y lo de iTunes trata de desinstalarlo y reinstalarlo después de reiniciar la mac , que model es tu Mac 💻? Aún con el capitán
Hacer un downgrade de iOS 15 a iOS 14 no se puede hacer , primero apple dejo de firmar los ipsw para downgrade y lo de iTunes trata de desinstalarlo y reinstalarlo después de reiniciar la mac , que model es tu Mac 💻? Aún con el capitán
Hola amjarmas,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo del cual nos escribes contiene la información sobre qué hacer si conectas el dispositivo a la computadora y no lo reconoce.
Si la computadora no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod
Si has seguido los pasos sugeridos y el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Fui correctamente atendido por cuatro personas pero ninguna de ellas acertó con la solución. Tampoco en las páginas de soporte se menciona nada al respecto.
La solución está dentro del propio sistema y había que encontrarla. Encontré una referencia en internet y efectivamente resultó ser la solución. Deberían incluirlo en sus páginas de soporte.
/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources
y la app MobileDeviceUpdater
Saludos
Hola y gracias por compartir lo que te costó el conocimiento. Una vez que estás en el último archivo de la ruta "mobile devide updater", ¿qué es lo que debes de hacer? Tengo igual el capitán y estoy pensando actualizar el iphone a 15.2, pero antes me di a la tarea de revisar la compatibilidad.
Tan solo es necesario ejecutar la App Mobile device updater. El sistema reconoce el iPhone con su iOS 15, se instala una actualización y entonces iTunes reconocerá el teléfono. No ha habido ningún problema.
En el soporte de Apple no se informa de esta solución.
Hola amjarmas,
Gracias por compartir los resultados, nos alegra saber que se ha solucionado tu caso.
Excelente día, saludos.
Hola amjarmas,
Gracias por agregar más información acerca de los resultados.
Saludos cordiales.
Sincronizar iTunes 12.8 con iPhone 12 pro
