Hola, la notificación para autorizar la Solicitud de Compra sólo me aparece en el macbook, pero no en el iPhone. ¿Podrían indicarme a qué es debido y cómo solucionarlo?
Muchas gracias por su ayuda y un saludo.
Hola Goos78,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el correcto. Estas en el camino correcto.
Si Solicitar Compra no funciona
Considera esta parte:
Si te pierdes una notificación de Solicitar Compra, puedes encontrarla en el Centro de notificaciones en tu iPhone, iPad, iPod touch o Mac. Si aún así no ves las solicitudes de Solicitar Compra, comprueba con qué Apple ID iniciaste sesión y la configuración de Compartir en familia, y asegúrate de estar usando un dispositivo compatible.
Además te recomiendo ver este otro recurso que también te podría ayudar.
Aprobar lo que compran los menores con Solicitar la compra
También considera esta sección:
Activar o desactivar Solicitar la compra
Si eres un progenitor o tienes un menor a cargo, usa tu propio dispositivo para activar o desactivar Solicitar la compra.
En el iPhone, iPad o iPod touch
1. Abre la app Ajustes.
2. Pulsa tu nombre.
3. Pulsa En familia.
4. Pulsa Solicitar la compra.
5. Pulsa el nombre de tu familiar.
6. Usa el interruptor para activar o desactivar Solicitar la compra.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Excelente día, un saludo
Hola Goos78,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el correcto. Estas en el camino correcto.
Si Solicitar Compra no funciona
Considera esta parte:
Si te pierdes una notificación de Solicitar Compra, puedes encontrarla en el Centro de notificaciones en tu iPhone, iPad, iPod touch o Mac. Si aún así no ves las solicitudes de Solicitar Compra, comprueba con qué Apple ID iniciaste sesión y la configuración de Compartir en familia, y asegúrate de estar usando un dispositivo compatible.
Además te recomiendo ver este otro recurso que también te podría ayudar.
Aprobar lo que compran los menores con Solicitar la compra
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Activar o desactivar Solicitar la compra
Si eres un progenitor o tienes un menor a cargo, usa tu propio dispositivo para activar o desactivar Solicitar la compra.
En el iPhone, iPad o iPod touch
1. Abre la app Ajustes.
2. Pulsa tu nombre.
3. Pulsa En familia.
4. Pulsa Solicitar la compra.
5. Pulsa el nombre de tu familiar.
6. Usa el interruptor para activar o desactivar Solicitar la compra.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Excelente día, un saludo
Buenas tardes, me temo que la solución no es válida para mi problema. La notificación no llega al iPhone pero sí al MacBook, por lo que la configuración que indicas está correcta en mi caso, sí puedo aceptar la solicitud desde el MacBook. Y en el iPhone las notificaciones no se pierden, simplemente no llegan, por eso no están en el centro de notificaciones.
Gracias por su ayuda y quedo a la espera de una solución al problema expuesto.
Hola Goos78,
Un consejo adicional es verificar que tengas actualizado tu iPhone a la ultima versión de iOS.
Si los pasos no solucionaron el inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Notificación "Solicitar la Compra" no se genera en el iPhone pero sí en el Macbook
