No puedo abrir mi correo

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Lo que debes hacer primero

1. Comprueba el estado del sistema de Mail de iCloud.
2. Verifica si activaste Mail de iCloud:

• • En la Mac, abre la app Mail, luego selecciona Mail > Preferencias. Haz clic en Cuentas y, luego, selecciona tu cuenta de iCloud en la barra lateral. En Información de la cuenta, asegúrate de que la cuenta esté activada y el estado sea "en línea". 
  • En el iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud y comprueba que Mail esté activado. 

1. Asegúrate de que no haber superado el límite de almacenamiento de iCloud. Si excedes tu límite de almacenamiento de iCloud, obtén información sobre cómo liberar espacio en iCloud. 
2. Asegúrate de tener la última versión del software en el dispositivo. 

Si necesitas ayuda con el envío o la recepción de correo electrónico en el iPhone, iPad o iPod touch

1. Comprobar la conexión a Internet. Abre apple.com/la en Safari desde el iPhone, iPad o iPod touch.
2. Para saber si puedes recibir un correo electrónico destinado a tu dirección de iCloud desde otro dispositivo, ve a iCloud.com desde una Mac o PC. 
3. Asegúrate de haber activado Mail en Configuración del iPhone, iPad o iPod touch. Toca Configuración > [tu nombre] > iCloud y activa Mail.
4. Asegúrate de que los datos nuevos se transfieran al dispositivo de forma automática, como se indica a continuación: En un dispositivo con iOS 14 o posterior, toca Configuración > Mail > Cuentas > Obtener datos y, luego, activa Push. En un dispositivo con iOS 13 o anterior, toca Configuración > Contraseñas y cuentas > Obtener datos y, luego, activa Push. 

• • Envía un correo electrónico a tu cuenta para corroborar si Push está funcionando.
  • En Obtener datos, toca tu cuenta de iCloud y activa Push. Solo puedes usar Push con una cuenta a la vez. 

1. Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. 
2. Si aún no puedes enviar ni recibir correos, desactiva los ajustes de los pasos 3 y 4, reinicia el dispositivo y, luego, vuelve a activarlos. 

Si no puedes acceder a Mail de iCloud en iCloud.com

En el iPad, la Mac y la PC, puedes usar Mail de iCloud desde iCloud.com. En el iPhone, puedes usar la app Mail en su lugar. 

1. Asegúrate de que el explorador esté actualizado. Si estás usando Safari, actualízalo a la última versión. 
2. Borra la caché del explorador. En Safari, selecciona Safari > Preferencias. Haz clic en la pestaña Avanzado. Selecciona “Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús” y cierra Preferencias. Haz clic en el menú Desarrollo y selecciona “Vaciar memorias caché…”. Si usas un explorador diferente, consulta sus instrucciones en el menú de ayuda. 
3. Si tienes problemas para acceder a Mail de iCloud con una conexión a Internet diferente o desde una ubicación distinta, comunícate con el proveedor de servicios de Internet (ISP) o con el administrador de la red. De manera accidental o no intencional, algunas configuraciones de Internet pueden impedir el acceso a determinados sitios web o servicios, como Mail de iCloud.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial