El estuche de carga de mis AirPods Pro parpadea en naranja si meto los dos AirPods dentro. Sólo se pone en verde y me permite conectar con mi iPhone si dejo un solo AirPod en el estuche. Funciona con cualquiera de los dos por separado pero no con los dos juntos. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?
Hola carmaju,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
El artículo del cual nos escribes tiene pasos útiles que podemos usar. Fíjate en esta sección:
Si no puedes conectarlos al iPhone, iPad o iPod touch
1. Asegúrate de tener un iPhone o iPod touch con la última versión de iOS, o un iPad con la última versión de iPadOS.
2. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando.
3. Para asegurarte de que el Bluetooth está activado, ve a Configuración > Bluetooth.
4. Si los AirPods están conectados, asegúrate de que estén seleccionados como el dispositivo de audio. Si los AirPods aparecen en la lista de dispositivos, pero no se conectan, ve al siguiente paso.
5. Cierra la tapa, espera 15 segundos y vuelve a abrirla. Mantén presionado el botón de configuración del estuche de carga hasta 10 segundos. La luz de estado debe parpadear en color blanco, lo que significa que los AirPods están listos para que los conectes.
6. Sostén el estuche de carga, con los AirPods dentro y la tapa abierta, junto al iPhone, iPad o iPod touch.
7. Sigue los pasos que se indican en la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch.
8. Prueba los AirPods. Si aun así no puedes conectarlos, restablece los AirPods.
Si los pasos no te ayudaronponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola carmaju,
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Si no puedes conectarlos al iPhone, iPad o iPod touch
1. Asegúrate de tener un iPhone o iPod touch con la última versión de iOS, o un iPad con la última versión de iPadOS.
2. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando.
3. Para asegurarte de que el Bluetooth está activado, ve a Configuración > Bluetooth.
4. Si los AirPods están conectados, asegúrate de que estén seleccionados como el dispositivo de audio. Si los AirPods aparecen en la lista de dispositivos, pero no se conectan, ve al siguiente paso.
5. Cierra la tapa, espera 15 segundos y vuelve a abrirla. Mantén presionado el botón de configuración del estuche de carga hasta 10 segundos. La luz de estado debe parpadear en color blanco, lo que significa que los AirPods están listos para que los conectes.
6. Sostén el estuche de carga, con los AirPods dentro y la tapa abierta, junto al iPhone, iPad o iPod touch.
7. Sigue los pasos que se indican en la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch.
8. Prueba los AirPods. Si aun así no puedes conectarlos, restablece los AirPods.
Si los pasos no te ayudaronponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Estuche de carga parpadea en naranja si meto los dos AirPods dentro
