Preguntas de seguridad olvidadas
No recuerdo mis respuestas a las preguntas de seguridad y no puedo restablecerlas porque me indica que no tienen suficiente información sobre mí. ¿Qué hago?
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¡Hola phipolito!
Si no puedes restablecer las preguntas de seguridad y no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...
Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.
Una vez que lo tengas de nuevo activo, te aconsejo que configures una dirección de correo de rescate diferente a la del ID, que actives la autenticación de doble factor para sustituir las preguntas de seguridad, y que configures tus dispositivos de confianza y tus números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!