Olvide el código del IPod Touch

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Si no recuerdas el código cuando vuelves a intentarlo, tienes que usar una computadora para colocar el iPod touch en modo de recuperación. Mediante este proceso, se eliminan los datos y la configuración, incluido el código, lo que te permite configurar el iPod touch nuevamente.

Después de borrar el contenido del iPod touch, podrás restaurar los datos y la configuración desde el respaldo. Si no hiciste un respaldo del iPod touch, puedes configurarlo como un dispositivo nuevo y descargar los datos que tengas en iCloud.

Paso 1: Asegúrate de tener una computadora (Mac o PC)

Para este proceso, se requiere una Mac o PC. Si estás usando una PC, asegúrate de que tenga Windows 8 o versiones posteriores y de que iTunes esté instalado. También necesitarás el cable que vino con el iPod touch, u otro cable compatible, para conectarlo a la computadora.

Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.

Paso 2: Apaga el iPod touch

1. Si el iPod touch está conectado a la computadora, desconéctalo.
2. Mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
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4. Arrastra el deslizador para apagar el iPod touch y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.

Paso 3: Pon el iPod touch en modo de recuperación

1. A fin de prepararte, busca el botón del iPod touch que deberás mantener presionado en el siguiente paso:

• En el iPod touch (séptima generación) se usa el botón para bajar el volumen.
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• En el iPod touch (sexta generación y modelos anteriores) se usa el botón de inicio.
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1. Mantén pulsado el botón que corresponde a tu iPod touch mientras lo conectas inmediatamente a la computadora. No sueltes el botón.
2. Mantén presionado el botón hasta que veas la pantalla de modo de recuperación en el iPod touch y, luego, suéltalo.
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4. Si ves la pantalla del código, debes apagar el iPod touch y comenzar de nuevo.

Si no logras que en el iPod touch se muestre la pantalla de modo de recuperación y necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Paso 4: Restaura el iPod touch

1. Busca el iPod touch en el Finder o en iTunes en la computadora a la que está conectado. (Obtén información sobre cómo buscar el iPod touch conectado.)
2. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. La computadora descargará el software para el iPod touch e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPod touchy comienza de nuevo.
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4. Espera a que finalice el proceso. 
5. Desconecta el iPod touch de la computadora y, luego, configúralo y úsalo. 

¿Necesitas más ayuda?

Si no puedes completar ninguno de estos pasos, si aún se te solicita un código o si necesitas otro tipo de ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial