mi pantalla sale una computadora y un cable
mi pantalla sale una computadora y un cable en la mañana hable con algunos de stedes y me dijo que lo dejara conectado y esperara la atualizacion pero no se arreglo
iPhone XS, iOS 15
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Silvia_A
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola karla789,
Gracias por tu pregunta en la Comunidad de Apple en español.
Basado a la información que has proporcionado, si ves la pantalla Restaurar en tu iPhone, te recomiendo que sigas los pasos a continuación.
Si ves la pantalla Restaurar en un iPhone, iPad o iPod touch
Considera fijarte en esta sección del artículo.:
Reinstalar iOS o iPadOS
Si aún ves la pantalla Restaurar después de reiniciar, debes reinstalar iOS o iPadOS:
1. En la Mac, asegúrate de tener instaladas las actualizaciones de software más recientes (incluido iTunes si tienes macOS Mojave o anterior). O bien, en una PC con Windows, asegúrate de tener instalada la versión más reciente de iTunes.
2. Asegúrate de que el dispositivo sigue conectado a la computadora. Deberías ver el siguiente mensaje: “Hay un problema con tu [nombre del dispositivo] que requiere que se actualice o restaure”.
3. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS o iPadOS y conservar los datos personales. No desconectes el dispositivo de la computadora hasta que finalice la actualización.
Si los pasos del artículo no te ayudan, regresa por aquí con mas detalles.
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Un saludo cordial.