no se carga el estuche

Hola, AliciaST,

deberás de ponerte en contacto con Soporte, pero ahora dudo si de Apple o de Betas, tienen su página, pero en todo caso, los tienes en garantía:

https://www.beatsbydre.com/support/

Ya nos cuentas si tienes alguna novedad.

Un saludo!

Hola, AliciaST,

comprueba que la ranura de carga no tenga nada dentro, cualquier pelusilla puede afectar a la carga. Ya nos cuentas.

Un saludo!