Se puede cambiar la entrada del cargador de mi movil?

me gustaria saber si se puede cambiar la entrada del cargador de mi movil porque solo me carga metiendo el cargador en una posicion y de lado. Gracias.

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 5/02/2022 05:41 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/02/2022 11:53 a.m.

Hola fran233,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Si el iPhone o el iPod touch no se cargan


Si ya has realizado los pasos del artículo que te refirió a nosotros y la situación persiste, te recomiendo una inspección de tu dispositivo para que podamos determinar si hay algún daño con el cable de carga USB o con el puerto de carga de tu iPhone.


Puedes contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial. 

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/02/2022 11:53 a.m. en respuesta a fran233

Hola fran233,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Si el iPhone o el iPod touch no se cargan


Si ya has realizado los pasos del artículo que te refirió a nosotros y la situación persiste, te recomiendo una inspección de tu dispositivo para que podamos determinar si hay algún daño con el cable de carga USB o con el puerto de carga de tu iPhone.


Puedes contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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