🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Ipod touch

iPod touch no sincroniza con Macbook y no puedo transferir archivos de audio, parece problema que no aparece mensaje de confiar en el dispositivo en el iPod

Publicado el 7/02/2022 04:22 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 7/02/2022 08:45 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si el ordenador no reconoce un dispositivo conectado, puede que veas un error desconocido o el error “0xE”. Sigue estos pasos e intenta conectar de nuevo tu dispositivo después de cada paso.

  1. Asegúrate de que el dispositivo iOS o iPadOS esté encendido, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  2. Comprueba que tienes el software más reciente en el Mac o en tu PC con Windows. Si estás usando iTunes, asegúrate de que tienes la versión más reciente.
  3. Si ves la alerta “¿Confiar en este ordenador?”, desbloquea el dispositivo y pulsa Confiar. Descubre qué hacer si no puedes desbloquear el dispositivo porque olvidaste el código.
  4. Desconecta todos los accesorios USB del ordenador, a excepción de tu dispositivo. Prueba todos los puertos USB para comprobar si funcionan. A continuación, prueba un cable USB de Apple distinto.*
  5. Reinicia el ordenador. 
  6. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch.
  7. Sigue estos pasos adicionales para el Mac o para el PC con Windows
  8. Intenta conectar tu dispositivo a otro ordenador. Si se produce el mismo problema con otro ordenador, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Pasos adicionales para Mac

  1. Conecta el dispositivo iOS o iPadOS, y asegúrate de que está desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  2. En el Mac, selecciona Finder > Preferencias en la barra de menús del Finder y, a continuación, haz clic en “Barra lateral” en la parte superior de la ventana de preferencias. Asegúrate de que esté marcado “Discos CD, discos DVD y dispositivos iOS”. 
  3. Mantén presionada la tecla Opción y selecciona Información del Sistema en el menú Apple . En la lista de la izquierda, selecciona USB.
  4. Si ves tu iPhone, iPad o iPod en el árbol de dispositivos USB, obtén la versión más reciente de macOS o instala las últimas actualizaciones. Si no ves tu dispositivo o sigues necesitando ayuda, contacta con Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

7/02/2022 08:45 a. m. en respuesta a iker218

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si el ordenador no reconoce un dispositivo conectado, puede que veas un error desconocido o el error “0xE”. Sigue estos pasos e intenta conectar de nuevo tu dispositivo después de cada paso.

  1. Asegúrate de que el dispositivo iOS o iPadOS esté encendido, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  2. Comprueba que tienes el software más reciente en el Mac o en tu PC con Windows. Si estás usando iTunes, asegúrate de que tienes la versión más reciente.
  3. Si ves la alerta “¿Confiar en este ordenador?”, desbloquea el dispositivo y pulsa Confiar. Descubre qué hacer si no puedes desbloquear el dispositivo porque olvidaste el código.
  4. Desconecta todos los accesorios USB del ordenador, a excepción de tu dispositivo. Prueba todos los puertos USB para comprobar si funcionan. A continuación, prueba un cable USB de Apple distinto.*
  5. Reinicia el ordenador. 
  6. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch.
  7. Sigue estos pasos adicionales para el Mac o para el PC con Windows
  8. Intenta conectar tu dispositivo a otro ordenador. Si se produce el mismo problema con otro ordenador, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Pasos adicionales para Mac

  1. Conecta el dispositivo iOS o iPadOS, y asegúrate de que está desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  2. En el Mac, selecciona Finder > Preferencias en la barra de menús del Finder y, a continuación, haz clic en “Barra lateral” en la parte superior de la ventana de preferencias. Asegúrate de que esté marcado “Discos CD, discos DVD y dispositivos iOS”. 
  3. Mantén presionada la tecla Opción y selecciona Información del Sistema en el menú Apple . En la lista de la izquierda, selecciona USB.
  4. Si ves tu iPhone, iPad o iPod en el árbol de dispositivos USB, obtén la versión más reciente de macOS o instala las últimas actualizaciones. Si no ves tu dispositivo o sigues necesitando ayuda, contacta con Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


Ipod touch

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.