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No carga almacenamiento

Buenos días, tengo un iPhone 12, actualizado a iOS 15.3. Desde antes de la actualización no me carga el almacenamiento del iPhone, se queda cargando y no me aparecen las barritas que indican lo que ocupa cada aplicación por mucho rato que espere. He actualizado, apagado, encendido y hecho todo lo posible y sigue igual. No me sucede a mi sola, es algo normal?? Cómo se soluciona este problema?? En el iPhone XR de mi hija sin embargo si se carga, tiene muchas menos carga, eso es cierto, pero no creo que deba ser razón para que al resto no nos funcione bien.

Publicado el 9/02/2022 02:05 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/02/2022 01:16 p. m.

Hola DiSwim,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Yah que el problema persiste después de actualizar tu iPhone, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/02/2022 01:16 p. m. en respuesta a DiSwim

Hola DiSwim,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Yah que el problema persiste después de actualizar tu iPhone, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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