Autofirma da error al enlazar con la pagina de la administracion

Hola Josefa74:

En la página https://administracionelectronica.gob.es/ctt/clienteafirma he encontrado la información más amplia sobre @firma.

Hace tiempo renové un certificado y se me presentó tu mismo problema. Se quedaba el applet esperando que se produjese la firma, y al cabo de un buen rato daba el error. La solución fue tan sencilla como en autofirma ir al menú "herramientas" y pulsar "Restaurar instalación".

El requisito de que sea Yosemite o superior a cambiado en la nueva versión, en la que el mínimo es El Capitán (10.11), siempre como mínimo. También es imprescindible Java (mínimo v. 7) para usar el MiniApplet,

Espero que el método de "Restaurar instalación" te funcione y no te resulte más complicado. De no ser así, vuelve a consultar en este mismo debate.

Saludos.

1. Pues sí, es raro, pero es lo que me pasa.
2. Lo de "confiar siempre" ya lo he puesto en los dos sitios que indican y ... nada. Me sigue saliendo este error:

"Se ha producido un error en la firma:No se ha podido conectar con AutoFirma". En ws045.juntadeandalucia.es

3.Me sale tanto en Safari, como en Firefox, como en Google Chrome.

• He instalado la version AutoFirma 1.7.1 para MacOS desde la página del ministerio (borrando previamente el Autofirma 1.7.0) y cuando me vuelvo a meter en las aplicaciones de mi mac, me vuelve a aparecer la version Autofirma 1.7.0.
• No sé si es por esto, pero sigo sin poder autofirmar, pese a haber pasado bien el test de autofirma.
• Tengo que autofirmar un documento en la web del empleado público de la Junta de Andalucía.

Hola dj7:

He encontrado esto: https://ws045.juntadeandalucia.es/empleadopublico/adj-CF_Matriz-compatibilidad_3_4_v01r00.pdf?f=220311CF_Matriz-compatibilidad_3_4_v01r00.pdf&c=74871&v=

En resumen, que solo funciona con Safari i Java Runtime Environment.

La versión de Safari que tengo es la 15.3. No se si la tuya precisará actualizarse.

Comprueba:

• Que tienes activado JavaScript, en las pestaña "Seguridad" de las preferencias de Safari.
• Que tienes desactivado el bloqueo de ventanas emergentes para ese sitio, en la pestaña "Sitios web">"Ventanas emergentes" de las preferencias de Safari.
• Que está instalado JRE en "Preferencias del sistema">"Java">"Java">"View", y actualizado en "Update".

Intenta instalar nuevamente autoafirma 1.7.1, esta vez sin borrar previamente 1.7.0.

Si sigue sin funcionar, contacta con https://ws045.juntadeandalucia.es/empleadopublico/emp-contact-.html?n=contact

Ya nos cuentas si pudiste solucionar el problema.

Saludos.

Yo tengo otro error al momento de firmar ya he intentado varías veces actualizado el IOS reiniciado y vuelto a Instalar el Autofirma.. estos es en u IPhone este es el mensaje que me da

Adjunto la página donde comprobar si autofirma está funcionando correctamente: https://www.sededgsfp.gob.es/es/Paginas/TestAutofirma.aspx

Precisa la última versión de @firma (1.7.1). Al instalarla he tenido que autorizarlo en Preferencias del sistema>Seguridad y privacidad, tras obtener un mensaje de no poder instalar por provenir de un desarrollador no identificado.

Saludos.

Hola dj7:

Me parece muy extraño que tras la instalación de la v. 1.7.1 te aparezca la v. 1.7.0.

Indican en PAe CTT (https://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Actualidad/pae_Noticias/Anio2022/Febrero/Noticia-CTT-2022-02-21-Nuevas-versiones-del-aplicativo-Autofirma.html#.Yio84y8zlpR):

Dado que las instalaciones y funcionalidades del aplicativo en la versión para MAC tiene ciertas peculiaridades propias del sistema operativo, se han identificado problemas encontrados que necesitan de acciones adicionales a la instalación.

En algunos casos no se permite la instalación del aplicativo por falta de permisos: Para mitigar el problema debe cambiar la configuración del macOS para que permita la instalación de aplicaciones de desarrolladores que no sean de confianza.

En otros casos hay problemas en la confianza de los certificados SSL: en algunos equipos se debe realizar un cambio manual en la configuración. Accediendo al llavero (almacén de claves y contraseña del sistema operativo), haciendo doble clic sobre el certificado “AutoFirma ROOT” y cambiando la configuración del campo “Al utilizar este certificado” al valor “Confiar siempre”, y haciendo doble clic sobre el certificado “localhost” y cambiando la configuración del campo “Al utilizar este certificado” al valor “Confiar siempre”.

Más información en la solución Suite Cliente @firma del CTT.

NOTA: en caso de tener dificultades para el uso de Autofirma desde un servicio electrónico concreto deberán contactar con el servicio de soporte de ese servicio en concreto.

En cualquier caso, si has superado el test de Autofirma es posible que el problema esté en el lado del servidor. Consulta con el responsable del servicio en el que te falla Autofirma. En la propia página web donde se solicita la firma suele existir algún apartado de dudas y soporte.

Espero que puedas solucionarlo a través de ellos.

Si deseas más apoyo por mi lado, aquí estaré Si puedes aporta información adicional, como comportamiento detallado del error, equipo y versión de SO, navegador utilizado,,,,

Saludos.

Ya está. Ya pude autofirmar. Me redirigieron al asistente informático de la Junta de Andalucía y ya.

Tuve que instalar otra autofirma diferente a la nacional que se titulaba autofirmaja, y luego habilitar los permisos en el certificado digital mío. Gracias.

Tengo el mismo problema, y aunque he instalado autofirmaja sigo sin poder firmar. Es curioso, ya que en el enlace compartido más arriba, para el test autofirma, me lo ha firmado sin problemas tanto con autofirma como con autofirmaja... He contactado con soporte y estoy a la espera de su respuesta.

Tengo todos los certificados del llavero en confiar siempre, he probado con todo tipo de navegadores y no hay manera. Un informático de la Junta de Andalucía me dijo que lo hiciera en un ordenador Windows, que me parece una respuesta poco seria. Lo mas extraño es que una web del gobierno central para probar la autofirma funciona, pero no en una web similar de la Junta de Andalucia, dando error de máquina virtual java no detectada o algo así, cuando tengo Java instalado y actualizado y otras aplicaciones java funcionando correctamente y enlazando con el navegador. Es desesperante...

Todo el problema deriva del archivo autofirma root. En mi caso, no se instalaba con la autofirma como dicen en la pagina del ministerio. He tenido que descargarlo manualmente, meterlo en el llavero, darle a confiar todo, y luego copiar el mismo archivo en la carpeta de autofirma/mac. Una vez hecho esto, reiniciar y así me ha funcionado,

A mí me ha funcionado lo que se explica en este vídeo:

• https://youtu.be/z-Or4emNfto

Y las versiones de estas aplicaciones son:

Firefox 93.0

Safari 14.1.1, Copyright © 2003-2021 Apple Inc.

Google Chrome 99.0.4844.51.

¿podrían ayudarme?

Me alegro de que finalmente lo consiguieses.

No entiendo cómo la JA precisa una versión propia de AutoFirma, y no lo indique de entrada.

Saludos.