pueden ayudarme.....no puedo descargar ninguna aplicación ni de play store ni de App Store en mi mac
por favor....... necesito saber como descargar gratis mis aplicaciones de play store o App Store
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en tu Mac.
¿App Store está disponible?
Consulta la página Estado del sistema de Apple para ver si App Store no está disponible temporalmente en tu país o región.
Actualizar manualmente la app
Abre App Store y actualiza la app manualmente.
Obtén más información sobre qué hacer si ves un mensaje en el que se indica que no puedes conectarte a App Store.
¿Iniciaste sesión con el Apple ID correcto?
Si tienes más de un Apple ID asegúrate de haber iniciado sesión con el Apple ID correcto.
¿Tienes un método de pago válido registrado?
Es posible que necesites tener un método de pago registrado, incluso si la app que quieres descargar es gratis. Consulta el método de pago que tienes registrado y asegúrate de que no haya vencido, lo hayan rechazado o dé algún error.
Si no puedes actualizar apps y ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta está desactivada en App Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Reiniciar la Mac
Reinicia la Mac. Luego, verifica si puedes descargar o actualizar apps.
Comunicarse con Apple
Si aún no puedes descargar ni actualizar apps en tu Mac, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial