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Hola la cámara trasera no funciona , pero cuando hago historias de Instagram funciona , que puede pasar?

La cámara trasera no funciona ni en modo cámara ni scanner , nada , tampoc la luz . Pero cuando hago historia de Instagram con efectos que usan al cámara trasera funciona , como puedo evaluar el problema antes que reemplazar la cámara

Publicado el 16/02/2022 06:23 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/02/2022 09:01 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si la cámara no funciona

  1. Quita cualquier funda, accesorio o película que pueda bloquear la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
  2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
  3. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del lente, o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  4. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch
  5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .

Si el flash no funciona

  1. Quita cualquier funda o película que bloquee el flash.
  2. Prueba la luz de LED. Para eso, prueba la linterna en el Centro de control del iPhone o en el Centro de control del iPad. En un iPhone X o posterior, o en un iPad, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. En un iPhone 8 o anterior, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
  3. Toca el botón de la linterna .
  4. Si la luz de LED no funciona como linterna, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  5. Si el flash solo funciona a veces, abre la app Cámara y toca el botón del flash  para seleccionar una configuración diferente.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/02/2022 09:01 a. m. en respuesta a Morelia2020

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si la cámara no funciona

  1. Quita cualquier funda, accesorio o película que pueda bloquear la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
  2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
  3. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del lente, o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  4. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch
  5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .

Si el flash no funciona

  1. Quita cualquier funda o película que bloquee el flash.
  2. Prueba la luz de LED. Para eso, prueba la linterna en el Centro de control del iPhone o en el Centro de control del iPad. En un iPhone X o posterior, o en un iPad, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. En un iPhone 8 o anterior, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
  3. Toca el botón de la linterna .
  4. Si la luz de LED no funciona como linterna, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  5. Si el flash solo funciona a veces, abre la app Cámara y toca el botón del flash  para seleccionar una configuración diferente.


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Un saludo cordial 

Hola la cámara trasera no funciona , pero cuando hago historias de Instagram funciona , que puede pasar?

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