Buenas,
necesito resolver problema con la app Bobby. Pague por la suscripción completa de la aplicación 2,99€ y ahora no tengo activas la opción de categoría obligándome a pagar nuevamente.
por mas que contacto con el desarrollador no tengo respuesta.
Me gustaría una solución por vuestra parte, ya que dicha app esta alojada en vuestra tienda
Gracias de antemano
iPhone X, iOS 15
Hola, TonyTerrero,
deberás de solicitar el rembolso de la app:
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Tardarán alrededor de 48 horas o dos meses en hacer la devolución, depende la entidad bancaria.
Un saludo!
Hola, TonyTerrero,
deberás de solicitar el rembolso de la app:
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Tardarán alrededor de 48 horas o dos meses en hacer la devolución, depende la entidad bancaria.
Un saludo!
Hola, TonyTerrer,
prueba a ver si desde la web del Soporte de App Store tienes forma de ponerte en contacto:
App Store - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo!
Lo intente antes de publicar mi problema aqui, y nada, me aparece que no tengo comprar con dicha aplicacion
Envio email a los desarrolladores y no obtengo respuesta alguna.
Tampoco encuentro ningun email de apple españa donde pueda dirigir mi problema directamente.
Aunque gracias por la pronta respuesta y la ayuda
Problema—>Subscripción reiterativa App Bobby
