eliminar el bloqueo de activación y no tengo el comprobante de compra
necesito ayuda para eliminar el bloqueo de activación y no tengo el comprobante de compra.
La propietaria falleció
Pregunta marcada como
¡De nada! Es un placer 😄
Ok, entiendo. Si un dispositivo está bloqueado con un ID, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.
Lo ideal sería hacer llegar el iPad a un familiar directo de la propietaria que falleció para que inicien los trámites con Apple para que desbloqueen el dispositivo. Creo de solo de esa forma Apple puede hacer algo, con documentación, certificado de defunción, etc.
Para más información contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!