Hola citromec,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
Lo primero que te podría recomendar, sería asegurarte que tu MacBook esté actualizada a la versión más reciente. Para más información visita el siguiente enlace:
Actualizar macOS en la Mac
Si tienes conectada la MacBook Air con un cable HDMI, te recomendaría desconectarlo de los dos extremos y volverlo conectar.
Si estos pasos no funcionan, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
