No se detecta certificado digital

Hola, llevo días intentando acceder con mi certificado digital de la FNMT pero me es imposible. Lo llevo utilizando más de un año en mi Macbook y sin ningún problema pero hace un par de días que cuando intento entrar a una pagina oficial me salta el mensaje de 'No se detecta ningún certificado' y no me da la opción de seleccionarlo. En certificado está, lo tengo en llaveros. Incluso lo he intentado con otro navegador que no sea Safari pero tengo el mismo problema. Ya he reiniciado, eliminado cookies, puesto los certificados en modo confiar siempre y ya no se qué hacer. El certificado está en extensión .cer. El problema lo tengo desde la última actualización de Monterey 12.2.1, no se si tenga algo que ver. Gracias.

MacBook Air 13″, macOS 12.2

Publicado el 15/03/2022 09:33 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/04/2022 11:18 a.m.

El soporte tecnico de la FNMT me resuelto el problema, pego aqui la respuesta y como solucionar el problema


"Hemos detectado que algunos usuarios con antivirus (Avast, AVG, etc) este configura un proxy que impide la selección del certificado en cualquier navegador. Esto no es un problema del certificado, la solución que hemos encontrado es la siguiente, no obstante es su decisión llevarla a cabo.


 

MAC

Para solucionarlo vaya a Apple /Preferencias del sistema / Red

A la izquierda aparece un lista con proxies (VPN), compruebe si tiene uno que se llama "Avast Security".

En caso afirmativo, seleccione "Avast Security" y pulse en el signo menos(-) que podemos encontrar abajo de la ventana. Confirme la eliminación. Tenga en cuenta que Avast le va a solicitar varias veces su instalación pero debe elegir No permitir.

Vuelva a probar el acceso a la aplicación y compruebe si ya le solicita certificado.


Preguntas similares

9 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/04/2022 11:18 a.m. en respuesta a Zarfer

El soporte tecnico de la FNMT me resuelto el problema, pego aqui la respuesta y como solucionar el problema


"Hemos detectado que algunos usuarios con antivirus (Avast, AVG, etc) este configura un proxy que impide la selección del certificado en cualquier navegador. Esto no es un problema del certificado, la solución que hemos encontrado es la siguiente, no obstante es su decisión llevarla a cabo.


 

MAC

Para solucionarlo vaya a Apple /Preferencias del sistema / Red

A la izquierda aparece un lista con proxies (VPN), compruebe si tiene uno que se llama "Avast Security".

En caso afirmativo, seleccione "Avast Security" y pulse en el signo menos(-) que podemos encontrar abajo de la ventana. Confirme la eliminación. Tenga en cuenta que Avast le va a solicitar varias veces su instalación pero debe elegir No permitir.

Vuelva a probar el acceso a la aplicación y compruebe si ya le solicita certificado.


21/04/2022 01:41 p.m. en respuesta a Roberto83X

Hola Roberto83X,

muchas gracias por tu respuesta.

He seguido las instrucciones del soporte técnico de la FNMT y aclarar que NO me ha funcionado de esta manera. El problema y la solución de mi caso han sido los siguientes: En llaveros, el certificado digital estaba en extensión .cer, el cual no se por qué se cambió, hace que no se pueda detectar en ningún navegador ni página web, etc. Parece que no reconoce la extensión. Entonces investigando más a fondo en la página de la FNMT encontré que el certificado debe y tiene que estar en extensión .p12. Para ello, no podemos cambiar la extensión nosotros de forma manual ni convertirla a través de uno conversor de extensiones porque lleva asociada una contraseña (la que registrarte la primera vez que solicitaste el certificado). Para solucionarlo lo que hice fue buscarlo entre mis carpetas de backup y de iCloud y encontré mi certificado con la extensión .p12 (que se ve que guardaría hace mucho y no recordaba) y lo único que hice fue sustituirlos y ya quedó el tema solucionado. Gracias!

Un saludo!

21/04/2022 07:19 a.m. en respuesta a Zarfer

Lo mismo me ha pasado, al pasar a Monterey 12.2.1. el certificado digital de la FNMT no funcionan, no lo reconocen las sedes electronicas..... El soporte técnico de la FNMT da palos de ciego..

y lo raro es que si usas el portal de validación https://valide.redsara.es si que lo detecta y lo confirma, sin embargo al usar el link de verificación de la fnmt https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/verificar-estado/solicitar-verificacion no lo detecta. (al igual que el resto de sedes electronicas, AEAT etc etc)


Si alguien más tiene el problema que escriba a la FNMT ceres@fnmt.es a ver si encuentran el error...

21/04/2022 12:50 p.m. en respuesta a Roberto83X

Hola Roberto83X,


Quiero darte las gracias por compartir tu experiencia y resultados con la comunidad. Este tipo de aporte es muy util y puede ayudar a muchos miembros de la comunidad con el mismo tipo de duda a tener una mejor experiencia. Muchas gracias por tu deseo de ayudar y por ser parte de esta comunidad. 🎉👏👏🎉👏😊


Un Saludo Cordial,

Rafael

Community Engagement Specialist

16/03/2022 08:29 a.m. en respuesta a Pedro_Garcia

Hola Pedro_Garcia,


quiero darte las gracias por compartir esa respuesta y darte la bienvenida a la Comunidad. Nos da mucho gusto tener a personas como tú en esta comunidad que tienen el deseo de ayudar y mejorar la experiencia de otros. Gracias por compartir tus conocimientos! Te damos la bienvenida a la Comunidad👏👏



Un Saludo Cordial😊😊

Rafael

17/03/2022 10:36 a.m. en respuesta a Pedro_Garcia

Hola Pedro,


Muchas gracias por tu respuesta. He probado con el navegador Edge como me has dicho pero tampoco me funciona. Utilizo el certificado para los mismos fines que me comentas y al intentar identificarme en la pagina de Hacienda (por ejemplo) me salta un mensaje en rojo de la propia página que dice: 'Debe seleccionar un certificado'. Vamos, como si no existiera nada, ningún navegador identifica nada. Aunque no me dé tal opción, lo cual me parece muy extraño porque jamás me ha dado ningún problema y no soy capaz de entender qué se ha 'roto' para arreglarlo 😅


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No se detecta certificado digital

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.