Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Agregue dos tarjetas y el dinero está disponible pero no lo puedo usar?

No me deja usar el dinero de dos tarjetas Que acabo de agregar

Publicado el 19/03/2022 07:53 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/03/2022 09:29 a. m.

¡Hola esthela163!


Revisa si en los Ajustes del iPhone, tu ID, Pago y envío, en la sección Métodos de pago, hay alguna advertencia en alguna de las dos tarjetas que has añadido. Es posible que se hayan rechazado por algún motivo.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/03/2022 09:29 a. m. en respuesta a esthela163

¡Hola esthela163!


Revisa si en los Ajustes del iPhone, tu ID, Pago y envío, en la sección Métodos de pago, hay alguna advertencia en alguna de las dos tarjetas que has añadido. Es posible que se hayan rechazado por algún motivo.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos!

Agregue dos tarjetas y el dinero está disponible pero no lo puedo usar?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.