Cuando le doy a restaruar mi copia de seguridad me pide una contraseña, pongo las que sé y me dice error.
Apple me dice cambiarla en Ajustes - General - Transferir o restablecer Iphone - Reestablecer y ahi no tengo la opcion de cambiar la contraseña del Iphone XR
¿Como recupero la copia de seguridad de mi Iphone 5?
iPhone XR, iOS 15
¡De nada! Es un placer 😄
Ok. Entonces, entiendo que la contraseña que iTunes te pide es la contraseña de copia de seguridad encriptada.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de las copias de seguridad encriptadas en el iPhone, iPad o iPod touch. Mira la sección: "Si no recuerdas la contraseña de la copia de seguridad encriptada”.
Haz un esfuerzo por recordarla, si no, no podrás usar una copia encriptada de ese iPhone, ni podrás hacer copias de seguridad del iPhone en el ordenador, a no ser que restablezcas la contraseña de la copia encriptada según las instrucciones del enlace anterior que te he escrito.
Considera desactivar la copia encriptada, ten una copia de seguridad en iCloud, o guarda a buen recaudo la contraseña que pongas si prefieres las copias encriptadas.
Si tienes una copia de seguridad del iPhone en iCloud, esa sí la deberías poder restaurar en el iPhone.
Si necesitas más ayuda, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
¡De nada! Es un placer 😄
Ok. Entonces, entiendo que la contraseña que iTunes te pide es la contraseña de copia de seguridad encriptada.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de las copias de seguridad encriptadas en el iPhone, iPad o iPod touch. Mira la sección: "Si no recuerdas la contraseña de la copia de seguridad encriptada”.
Haz un esfuerzo por recordarla, si no, no podrás usar una copia encriptada de ese iPhone, ni podrás hacer copias de seguridad del iPhone en el ordenador, a no ser que restablezcas la contraseña de la copia encriptada según las instrucciones del enlace anterior que te he escrito.
Considera desactivar la copia encriptada, ten una copia de seguridad en iCloud, o guarda a buen recaudo la contraseña que pongas si prefieres las copias encriptadas.
Si tienes una copia de seguridad del iPhone en iCloud, esa sí la deberías poder restaurar en el iPhone.
Si necesitas más ayuda, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
¡De nada! Para eso estamos 😄
Lamento que no hayas podido restaurar tu copia de seguridad 😔
Puedes contactar con el soporte técnico de Apple. A ver qué te dicen y nos cuentas. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
Muchas gracias por tu respuesta.
Esto no funciono, no recuerdo la clave y como pone en las instrucciones no se puede cambiar la clave, cosa que se debria poder hacer
Al final no puedo pasar ni la configuración y ni los datos de mi Iphone 5 al XR
Saludos,
¡Hola CarlosDupuydeLome!
¿Dónde está la copia de seguridad que intentas restaurar, en iCloud o en un ordenador?.
¡Saludos!
Hola esta en un ordenador Windows
Gracias
¿Como recupero la copia de seguridad de mi Iphone 5?
