mi celular solo sale activacion necesaria, y no me deja reiniciar ni hacer nada en el telefono

Mi iphone amaneció con ACTIVACION NECESARIA, no puedo hacer nada en el celular, ni siquiera apagarlo, y se desconectó por completo del apple watch


iPhone 11, iOS 15

Publicado el 29/03/2022 05:15 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/03/2022 08:26 a.m.

Hola pauignacia,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te comparto este artículo. Tiene pasos que te pueden ayudar.

Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone o iPod touch

Considera fijarte en esta sección del artículo.


Activar el modo de recuperación en el dispositivo y volver a configurarlo


1. Asegúrate de que la Mac esté actualizada. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes
2. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC, abre iTunes. Si iTunes ya está abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo. Averigua qué versión de macOS tiene la Mac.


3. Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación:


iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (segunda generación): presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Luego, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.





iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (séptima generación): mantén presionados el botón superior (o lateral) y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.





iPhone 6s o anterior, incluido el iPhone SE (primera generación), y iPod touch (sexta generación) o anterior: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionándolos hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.



4. Encuentra el dispositivo en tu computadora. Cuando veas las opciones Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. La computadora intentará reinstalar el software sin borrar tus datos. Espera mientras la computadora descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice y, luego, repite el paso 3.


Ventana del Finder en una Mac en la que se muestran las opciones para restaurar o actualizar el iPhone.




Cuando la actualización o la restauración finalicen, configura el dispositivo.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/03/2022 08:26 a.m. en respuesta a pauignacia

Hola pauignacia,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te comparto este artículo. Tiene pasos que te pueden ayudar.

Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone o iPod touch

Considera fijarte en esta sección del artículo.


Activar el modo de recuperación en el dispositivo y volver a configurarlo


1. Asegúrate de que la Mac esté actualizada. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes
2. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC, abre iTunes. Si iTunes ya está abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo. Averigua qué versión de macOS tiene la Mac.


3. Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación:


iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (segunda generación): presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Luego, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.





iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (séptima generación): mantén presionados el botón superior (o lateral) y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.





iPhone 6s o anterior, incluido el iPhone SE (primera generación), y iPod touch (sexta generación) o anterior: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionándolos hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.



4. Encuentra el dispositivo en tu computadora. Cuando veas las opciones Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. La computadora intentará reinstalar el software sin borrar tus datos. Espera mientras la computadora descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice y, luego, repite el paso 3.


Ventana del Finder en una Mac en la que se muestran las opciones para restaurar o actualizar el iPhone.




Cuando la actualización o la restauración finalicen, configura el dispositivo.


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