hace pocos dias que la pantalla de mi macbook pro de 15" 2018 tiene en toda la pantalla lineas negras finas horizontales cada 1 mm. ¿ me podrian orientar como consultar este tema? he visto muchos comentarios sobre esta falla pero apple no veo que tenga un programa al respecto y el cambio de pantalla equivale al 50% del valor de un equipo nuevo. gracias
MacBook Pro 15″, macOS 12.3
Hola jorge_uruguay,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en Español.
Te recomiendo restablecer la NVRAM O PRAM en la Mac siguiendo los pasos del siguiente enlace.
Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac
También puedes usar la Recuperación de macOS para reinstalar el sistema operativo de la Mac. Te comparto el siguiente artículo con los pasos para hacerlo.
Si las lineas siguen ahí en la Recuperación de macOS, puede ser que la Mac necesite servicio. Para obtener servicio, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola jorge_uruguay,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en Español.
Te recomiendo restablecer la NVRAM O PRAM en la Mac siguiendo los pasos del siguiente enlace.
Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac
También puedes usar la Recuperación de macOS para reinstalar el sistema operativo de la Mac. Te comparto el siguiente artículo con los pasos para hacerlo.
Si las lineas siguen ahí en la Recuperación de macOS, puede ser que la Mac necesite servicio. Para obtener servicio, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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rayas negras finas
